Mientras en todo el mundo los hoteles comienzan un lento proceso de reapertura no siempre está claro cuáles están disponibles nuevamente para los viajeros.
Este es un problema para los turistas que quieren planificar sus vacaciones y para los profesionales del turismo que tienen que saber qué alojamientos pueden recomendar.
Tzafrir Blonder es director general de UpStay, una empresa emergente de Israel que desarrolló un software que permite a los huéspedes de un hotel ofertar por mejoras antes de su llegada.
A pesar de su experiencia, la pandemia lo confundió. “Yo buscaba una fuente de información para comprender qué hoteles estaban abiertos en diferentes lugares para enfocar nuestros esfuerzos de marketing y ventas pero no pude encontrar ninguno”, le contó a ISRAEL21c.
Así fue como construyó un emprendimiento propio. El resultado es Hotel Reopen Map, una página web que enumera a los hoteles de acuerdo con su estado actual de apertura o cierre.
En el caso de los que no han abierto, comparte información sobre cuándo podría tener lugar una reapertura.
UpStay es simplemente una capa de datos sobre Google Maps. Si un hotel quiere ser incluido en la lista, rellena un breve formulario en línea.
El sitio es de autoservicio -los hoteles solo aparecen si se suscriben- y el proceso está absolutamente automatizado.
“Se trata de una herramienta democrática para la comunidad”, destacó Blonder.
Hotel Reopen Map ya cuenta con información de países de todo el mundo pero su foco particular incluye a Europa, EEUU, Australia y, claro está, Israel.
Hasta el momento hay más de 600 hoteles y albergues que figuran en el mapa. En Israel, la mayoría de los alojamientos listados se encuentra en el área de Tel Aviv, el Mar Muerto, Eilat o cerca de Tiberíades.
Solo hay un hotel en Jerusalén: el solitario Leonardo Plaza.
“El objetivo de esta herramienta es facilitar que los hoteleros vuelvan a su trabajo después del coronavirus”, manifestó Tzafir Blonder – UpStay.
Si bien el mapa es útil para viajeros y profesionales, Blonder también espera que sea una herramienta que ayude a crear conciencia de marca. UpStay fue lanzada en 2019 y ya tiene 250 hoteles que usan su software y, según Blonder, aumentan sus ingresos gracias a ella.
El sistema de oferta de actualización de UpStay les pide a los huéspedes que hagan una oferta en línea para obtener una actualización de la habitación antes de su llegada.
Esto actualiza de forma automática las ofertas ganadoras para que coincidan con el inventario premium no vendido del hotel.
El software se integra a los sistemas de reserva y pago existentes de un hotel, por lo que no hay trabajo adicional para la recepción del hotel o los equipos de reservas.
Y UpStay cobra una comisión sobre los ingresos por ventas generadas por los huéspedes.
Actualmente, la compañía tiene clientes en Israel y en el extranjero, incluidas varias cadenas hoteleras líderes. Y sólo tiene ocho trabajadores.
Blonder reunió un equipo para UpStay que incluye profesionales de viajes pero él no es uno de ellos. Anteriormente trabajó como capitalista de riesgo y antes para el gobierno israelí.
“Ambos trabajos me acostumbraron a pasar una gran parte de mi tiempo fuera de casa en hoteles y aviones. Por mucho que disfrute estos días estar con mi familia en casa -por la crisis del coronavirus- deseo que todos podamos volver a viajar por el mundo, alojarnos en excelentes hoteles y hacer nuevas experiencias nuevamente”, afirmó Blonder. Y añadió: «El COVID-19 nos desaceleró por un tiempo y ahora más que nunca el mapa de reapertura de hoteles puede tener importancia para los ingresos de la industria hotelera”.
Algo más: Hotel Reopen Map es de uso gratuito. Para ver qué hoteles están abiertos o no, clic aquí.
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