Durante mucho tiempo, Israel ha sido incubadora y semillero de tecnología de viajes pero de las más de 300 nuevas empresas israelíes que ISRAEL21c estima se encuentran en el sector de turismo, la mayoría se dedica a ayudar a los viajeros a averiguar a dónde ir, qué comer, cuándo y dónde alojarse y cuál es la mejor forma de llegar.

La pandemia de COVID-19 revolucionó el negocio de los viajes pero las empresas de Israel se encuentran otra vez más a la vanguardia, en este caso con el desarrollo de tecnologías que pueden ayudar a mantener saludables a los viajeros saludables en la dramática realidad que le toca vivir a la humanidad.

Cuando finalmente sea más seguro viajar, las empresas locales de tecnología de viajes desempeñarán un papel importante.

En este artículo presentamos 8 compañías que se destacan por sus desarrollos.

Captura de pantalla del seminario web OurCrowd sobre el futuro de los viajes aéreos.

1. Binah.ai

El software de inteligencia artificial de Binah “lee” la piel humana e identifica valores que los epidemiólogos asocian con una posible infección por COVID-19. Foto: Shutterstock

 

¿Es posible cambiar la espontaneidad de la posibilidad de salir a cenar, ir a un concierto o volar al extranjero? La empresa Binah.ai cree que sí, sobre todo en la pandemia y porque el software que creó escanea la piel de una persona para leer los signos vitales asociados con una mayor probabilidad de infección por COVID-19.

La solución puede integrarse en a la página web de un restaurante, aerolínea o sala de conciertos para que pueda realizar un escaneo en casa antes de salir con el uso de la cámara de la computadora. Si todo parece normal, el usuario conseguirá un pase para presentar.
Binah mide la frecuencia cardíaca y respiratoria, saturación de oxígeno, nivel de estrés mental y variabilidad de la frecuencia cardíaca con una precisión de entre el 80 y el 99 por ciento. Actualmente, la compañía trabajando ahora para conseguir la aprobación de la Administración de Medicamentos y Alimentos de EEUU (FDA).

2. SeeTrue

SeeTrue ayuda a que las líneas de control de seguridad se muevan más rápido. Foto cortesía

 

El mayor riesgo de volar durante la pandemia no es en el avión en sí sino el hecho de poder mantener la distancia social en la línea de control de seguridad, que en general está abarrotada de gente y avanza de forma serpenteante antes de abordar.
De este modo, el software basado en inteligencia artificial de la startup israelí SeeTrue puede ayudar a acelerar un 30 por ciento el proceso.

Es que la tecnología de SeeTrue se conecta a los escáneres existentes para alertar de manera automática al personal de inspección sobre cualquier objeto sospechoso en el equipaje de mano de un pasajero. Así, los agentes abren un 50 por ciento menos de equipaje de lo que lo hacen normalmente y, como resultado, se logra un movimiento más rápido en la cinta transportadora.
Otro beneficio es que se logra un menor contacto físico entre los agentes y las maletas, algo importante para los viajeros pero también para el personal de seguridad de los aeropuertos.

3. Wishbox

Lo mismo que hace SeeTrue para las líneas de seguridad de los aeropuertos es lo que la startup israelí Wishbox quiere hacer para los registros de hotel. El software de la empresa es integrable a los sistemas de gestión de hoteles y motores de reservas existentes para enviar mensajes inteligentes a los huéspedes por correo electrónico, SMS y WhatsApp.

El sistema le permite al hotel recopilar información de los huéspedes que llegan (escaneos de pasaportes, depósitos de seguridad, solicitudes de salida, firmas electrónicas de documentos y más) sin contacto humano, lo que hace que los viajeros pasen menos tiempo en la fila en la recepción. Los usuarios de Wishbox también pueden comprar de forma remota servicios de hotel como comidas y amenities de la habitación.
Incluso, Wishbox puede reemplazar el mostrador de conserjería en persona recomendando viajes, recorridos y atracciones locales. El sistema también puede enviar un cuestionario de salud para que los huéspedes lo completen antes de su llegada.

4. As You Stay

El sistema busca hoteles que coincidan con las necesidades de los viajeros. Captura de pantalla cortesía de As You Stay

¿Alguna vez has llegado temprano al hotel en el que te alojas y has descubierto que tu habitación todavía estaba siendo limpiada? Esa era una leve incomodidad antes del  COVID-19 pero hoy es algo arriesgado ya que puede significar pasar más tiempo en un área pública esperando que el cuarto esté listo.

Con esto en mente, As You Stay presentó una solución que les permite a los viajeros elegir sus horarios de entrada y salida con precisión y ahorrar dinero pagando tarifas prorrateadas si llegan tarde (o gastar menos si necesitan un check-out más tarde pero no un extra completo de una noche).
Al no obligar a todos a salir y llegar al mismo tiempo, la limpieza de la habitación se puede escalonar, los hoteles pueden operar de manera más eficiente y los huéspedes pueden minimizar su presencia en las filas en la hora común de entrada (las 15).

5. WishTrip

WishTrip es una compañía que ayuda a que atracciones como zoológicos y parques vuelvan a abrir de manera segura ya que añade herramientas de comunicación entre el personal y los visitantes. Al descargar la aplicación WishTrip para la atracción que se está visitando, es posible chatear en línea con el personal para minimizar el contacto cara a cara.

Un sistema de mapeo muestra a los operadores cuántas personas hay en un sitio en particular y las ubicaciones de los invitados. Así, el personal del lugar puede enviar alertas que notifiquen a los huéspedes sobre hacinamiento y los dirijan a áreas más tranquilas.

También es posible recibir actualizaciones sobre las pautas de seguridad y mensajes de bienvenida personalizados con recomendaciones por el COVID-19. Por otra parte, hay un mapa del sitio para los visitantes.
WishTrip puede superponer las ubicaciones de las estaciones de lavado de manos dedicadas y alertar a los visitantes cuando están cerca de una aplicando un importante recordatorio de higiene.

6. Fetcherr

Aunque el regreso del turismo comercial a una total normalidad parece lejano, no son pocos los que ya se preocupan por el precio de las tarifas. ¿Aumentarán para compensar el tiempo perdido y la menor capacidad? ¿Serán más baratas para incentivar a los turistas más reacios? El mismo interrogante se aplica a hoteles y atracciones.
En ese sentido, Fetcherr usa inteligencia artificial para predecir precios hasta un año adelante con un 90 por ciento de precisión, incluso en el caso de un evento trágico como una pandemia mundial.

El producto de la empresa está desarrollado para compañías y no solo para viajes (Fetcherr hizo sus pruebas iniciales con datos de productos de Amazon) aunque ahí es donde comenzó a funcionar debido a la pandemia.
“Las empresas no tienen ni idea de lo que está pasando y nosotros les damos certezas en tiempos de incertidumbre”, le dijo Roy Cohen, director ejecutivo de Fetcherr a ISRAEL21c.

7. Touchless.ai

Poder escoger platos en un puesto de comida ya no implica tocar la pantalla. Foto cortesía de Touchless.ai

 

Si alguien no está seguro de interactuar con una pantalla táctil en un espacio público en estos tiempos de COVID-19 -recibir la tarjeta de embarque en el mostrador de la aerolínea, por ejemplo- ya no hace falta tocar sino que basta con hablar.

La startup israelí Touchless.ai tiene una extensión para el navegador Chrome que les permite a los desarrolladores agregar control de voz a sus pantallas táctiles sin una nueva codificación. Simplemente hay que decir comandos como “arriba”, “abajo”, “guardar” y “finalizar la compra”.
Una interfaz con tecnología “sin contacto” añade números a los menús en pantalla existentes para evitar problemas de comprensión de otros sistemas cuando las personas hablan con naturalidad, de forma coloquial.
Touchless.ai es un gran complemento para la startup israelí Hi Auto, que crea tecnología de reconocimiento de voz para automóviles.

8. Air Doctor

Si alguien está en el extranjero y teme haberse contagiado de COVID-19, ¿a quién debe llamar? ¿Cómo es posible hallar un médico de confianza local? ¿El profesional que recomienda el hotel habla el mismo idioma?
La aplicación de Air Doctor conecta a los viajeros con los médicos según el idioma, ubicación, especialidad médica y reseñas. En diciembre de 2019, la compañía sumó un servicio de telemedicina que permite a los viajeros reunirse de forma virtual con médicos que hablan su lengua de origen.

Con el impacto de la pandemia en el mundo del turismo, la empresa experimentó un aumento del 150 por ciento en su uso. Un ejemplo: la póliza de la aseguradora israelí Phoenix les permite a los turistas usar Air Doctor en el extranjero sin gastos (Phoenix es inversor en Air Doctor).
La compañía también se asocia con operadores móviles que pueden promover Air Doctor para mejorar la tranquilidad de los usuarios. La aplicación está disponible en 42 países e incluye una lista de sitios de prueba de COVID-19 en 28 naciones.